媒体曝光医疗行业每天百度推广花费数千万元 联合调查组进驻百度调查“魏则西事件” 新华社北京5月2日电（记者罗宇凡）国家互联网信息办公室发言人姜军2日发表谈话指出，近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。根据网民举报，国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司，对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。 联合调查组由国家网信办网络综合协调管理和执法督查局局长范力任组长，国家工商总局广告监管司、国家卫生计生委医政医管局及北京市网信办、工商局、卫生计生委等相关部门共同参加。联合调查组将适时公布调查和处理结果。 被媒体多次曝光的“百度推广，竞价排名”业务，这次又被魏则西死亡事件推到风口浪尖。百度前员工透露，医疗类推广占百度总收入的40%以上，而这些做医疗推广的大多数都是莆田系民营医院。 “北京普通一家莆田系医院，每天推广的费用都达数万元。”昨日，一位刚从百度离职的前员工透露，每天，医疗行业为百度贡献推广费用达数千万元，而医疗行业中莆田系医院又占很大比重。如此庞大的利益背后，莆田系医院与百度之间共生共存。而新京报调查发现，很多被禁止推广的症状通过变换名称后被百度推广。所推广的网页上也充斥着“根治”、“最好”等涉嫌违反《广告法》的字眼。 “辛苦一年最后算算多数给百度在打工。”中部地区一家民营医院老板称，他们拉病人的手段早就从发小广告、做平面广告等过渡到上百度推广。“病人只要在百度上问诊，直接就能导入到医院网页，方便快捷。” 据百度的前员工透露，莆田系医院也曾抗争过，前年他们成立行业协会，试图达成价格同盟，对某个关键词不要恶性竞价，统一竞价。“但最终也不了了之”，这位百度前员工称，百度推广竞价就是谁出钱多，谁的网址排位高，不可能都不出高价。 搜某公司官网被误导山寨公司 魏则西事件最早在朋友圈传播，最后在微博上经过一些医疗界大V的转发，迅速引起广泛关注。 该事件中，魏则西通过百度搜索的推广结果找到治疗医院，花费20多万治疗无效果后，意识到被骗。 新京报记者搜索“留学”、“家电维修”、“租房”等常用信息时，百度推广亦是无处不在，前四五条的位置皆被推广链接所占据。 据百度一前员工透露，百度几年前开始品牌认证措施，已基本解决官网被仿冒的事，但对于“竞品词”却无法避免。比如a公司品牌中的关键词，被b公司竞价推广，客户点到a公司的品牌关键词时，显示的推广链接就是b公司的。 河南一家广告公司负责人说，这种现象对于搜索者来说很不公平，百度推广误导了搜索者，原本要搜a公司，百度却推荐了a公司的竞争对手。 昨日，新京报记者搜“郑州妇幼保健院”，而出现的搜索页面头两条推广链接都是“郑州天伦医院”的网址。 新京报记者昨日在百度上搜索“阔达装修”关键词，网站上却显示多家装修公司推广链接。其中有家装修公司推广链接中这样描述，“比阔达装修更便宜的装修公司”。 上述广告公司负责人说，百度的竞价排名形成恶性竞争。各个公司不得不花钱推广自己品牌的关键词，否则自己的用户就会在百度上被竞争对手骗走。 无法根治之症照样能做百度推广 另外，在百度上搜索一些常见病关键词，比如“子宫肌瘤”这一发病率较高的妇科疾病之一，其搜索结果中均被推广链接霸屏，前七八个链接均为推广。 这些推广链接无一例外都是广告页面，包括5家民营医院网站和2个药品广告。 记者继续检索，十几种常见病的检索结果中，推广链接都占据了整个页面上部七八条链接的位置。每个疾病关键词的推广链接都占据百度搜索首页上半部分。 据上述百度前员工透露，这类医疗推广多数都是莆田系的民营医院，医院提供正规资质，审核通过后就能在百度做推广。 但因为医疗行业涉及的纠纷较多，近几年百度设置一些关键词“黑名单”，将不能根治的疾病拉进黑名单，比如“糖尿病、癫痫、类风湿”等。另外，对违反《广告法》的字眼，比如“最好，最优”等字眼也禁止推广。 “实际上并不能禁止这些疾病推广。”这位要求匿名的百度前员工称，不能根治的疑难杂症搜索的人很多，医院将疾病名字故意写错，或变换名称，百度照样能推广。 记者试着搜索了“癫痫”，出现的结果没有一个推广链接。但当记者变换一种方式，输入“癫闲”或是“羊角风”（均为癫痫病的别称），弹出的搜索结果又被推广链接霸屏。出现的7个推广链接全部是一些民营医院的主页，点击进入后立刻会在边栏弹出一个抖动窗口。 记者搜索“类风湿怎么办”，网页上第一个推广链接为“长春前进医院”，进入页面后，里面的宣传多数都是“3个月治好了类风湿，15天无效退款”等字眼。而事实上，“类风湿”也属于百度禁止推广的无法根治类疾病关键词。 此外，记者搜索“糖尿病”三字并不会看到广告，但如果把关键词变成“尿糖”，熟悉的推广链接就又回来了，5个推广链接全都是针对糖尿病的特殊疗法，从设备治疗到药物治疗不一而足，而其中一则名为“美敦力疗法”的链接还占据了两条的位置。 “赌博”等违规行业仍被推广 昨日，新京报记者在网上联系到一位做百度推广的渠道代理，他的主要业务就是帮客户代办资质及相关证件。 而据百度推广的规定，做推广必须提供营业执照原件及其他相关证书，否则就无法审核通过。而据这位渠道代理表示，不用担心需要推广的网站类型，“赌博类的时时彩、保健品，这些都是禁止被搜到的，你看还是在百度首页做推广。” 新京报记者尝试搜索了“澳门”二字，8个在线赌场网站映入眼帘，一旦点击就会进入冠有“葡京”、“新濠”、“银河”等字样的在线赌场页面。 据知情人士透露，这些“在线赌场”除了在百度进行日常的推广外，平时还会不时向一些人的手机上发送推广信息。搜索“娱乐城”三字，结果也会发现满屏的在线赌场链接。每个链接的下方，都明晃晃地标示着“推广”二字。 据透露，往往这些擦边球的关键词竞价排名都非常高，一个关键词的单次点击价格都在10元左右。 “如果百度内部决心想根治，不是没有办法。”上述百度前员工透露，这些暴利行业的关键词竞价排名很显眼，就算机器无法剔除，人工也能察觉。 这位渠道代理告诉新京报记者，客户只要有个网站就行，网站的营业执照，资质等，他会代为提交。 河南一位曾经做过百度推广的公司经理称，他的百度推广业务员就是用别人公司的营业执照，帮他申请的推广账号。他说，他知道有很多整形门诊，根本没有资质和公司执照，但他们通过百度推广招揽到客户，就租个宾馆进行整形，出了事就玩消失。 昨日，新京报记者致电东莞、厦门等百度推广分公司业务员，询问在没有工商资料，证照不齐全的情况下能否申请百度推广，得到的均为“可以代为办理”的答复。 “没有执照的话开户费比较贵”，东莞的百度推广的工作人员表示，“如果有执照，首次需预存广告费4000元；若无执照，则首次需预存广告费10000元。” 另外，记者在网上联系到的百度推广业务员称，他还可以给无证照的推广客户做加“V”处理。 此外，据业内人士称，即便是被定为非法的“网络有偿删帖”，仍在做百度推广招揽客户。 新京报记者昨晚搜索“网络危机处理”，得到5条推广链接。记者致电其中两个网站留的手机号，对方均称可以删除百度贴吧的帖子。其中一家称，现在属于敏感时期，删除一条百度贴吧医疗类的帖子收费要几千元。而另一家则表示仅需700元就能删除。 医疗类百度推广日均吸金数千万 “这几年百度都在按照广告法的要求规范百度推广。”上述百度前员工称，这次也并非是百度推广第一次被诟病。2011年以来，多家媒体都曾揭露过百度推广的乱象，百度也在不断弥补漏洞。 对于百度推广的大客户莆田系医院，这位前员工称，他们与百度属于相互依赖利用的关系，莆田系医院在他的印象中属于不差钱的客户，他们基本在所有的平台上投广告，但相对来说，百度推广的效果更好，广告转化率更高。 “莆田系是百度最大的广告客户。”据这位曾接触过百度推广医疗行业的前员工说，北京80%以上的民营医院被莆田系掌控，稍具规模的民营医院每天在百度上投入推广的费用达数万元，而小型的整形门诊每天会投入数千元，还有一些小诊所每天投入则在几百元到1000元不等。 据透露，这些莆田系医院一般有专业的团队负责投放推广业务，他们会监控全天时段的同行的推广情况，更改关键词竞价，并且将推广链接做到最优。 “仅一个病的关键词就达几十万个。”百度的内部人士称，这些医疗类关键词比较贵，该选哪个关键词推广都很讲究，这些莆田系的团队，比他们百度推广的内部人士都要专业。 据其透露，百度医疗类推广一天收入至少数千万元，占百度整个行业推广收入的四成以上。 据媒体报道，2013年，时任莆田市委书记梁建勇称：“百度2013年广告总量260亿元，莆田民营医院就做了120亿元。”。 昨日，国家互联网信息办公室发言人姜军指出，近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司，对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。 “百度推广最近压力也非常大。”据内部人士透露，百度推广已运行十多年，一些问题这些年都逐渐暴露出来，这个流程也在逐步完善。 本版采写 新京报首席记者 涂重航 实习生刘旭 王昱倩 张帆 罗昊 |
