新闻背景： “这泼天的富贵，什么时候才能轮到我家？”据媒体报道，随着“尔滨”爆火，各地网友“急了”，各地文旅部门也坐不住了，开始花式揽客。有的文旅局局长在官方账号评论区与网友互动；有的文旅局局长赴哈尔滨中央大街发邀请帖；有的文旅部门官方账号火速改名，并日更70多条；有的文旅部门面向社会征集旅游痛点，查实后对投诉人给予奖励…… “卷”总比“躺平”好 如何看待各地文旅部门的“卷”潮？哈尔滨接住了“泼天的富贵”，说其他地方不艳羡那是假的。谁不愿意宣传家乡好？谁不渴望游客如织的盛况也出现在当地？在这种背景下，很多地方的文旅部门没有作壁上观，更不甘于“吃瓜”，这是好事。“卷”，总比“躺平”好。一定程度上说，“卷”也是履职，既是分内事，也回应了当地民众的关切。想方设法让当地文旅火起来，总胜过碌碌无为。【详细】 无论舆论的反馈如何，各地文旅局之间的“土味”营销比拼都已经正式拉开了帷幕。我们很难直观地计算这些营销会给当地旅游业带来多大程度的发展，但至少也让这些积极参与其中的城市，在今年年初狠狠地刷了一波存在感。这是流量时代旅游城市必须要做的“功课”。【详细】 “卷”到位才能接住“泼天的富贵” 应该说，游客大多是见过世面的，是不容易被“忽悠”的。不能认为说几句俏皮话，卖卖萌就能把流量引过来，就能把外地游客“刷”地一声喊过来。因此，要引流，关键是“卷”到位，善于创新，敢放大招，出一些让游客眼前一亮的实招，让游客由“要我来”变为“我要来”。能不能让游客买账，关键看招见不见效。【详细】 透过淄博、哈尔滨“出圈”现象，一方面要看到，短视频等社交媒体加持下，淄博、哈尔滨爆火具有一定偶然性，因为平台和算法具有一定偏向性，这也意味着“永远无法预测下一个爆火的城市是哪里”；另一方面，要塑造把偶然变成必然的能力，看到机会、抓住机会，才能接住下一波“泼天的流量”，并转换为“泼天的富贵”。【详细】 提升服务是旅游发展不变的底牌 发展文旅业，“蹭”热点、追流量都无可厚非，但热点毕竟是暂时的，热度终究会降温的。基于此，一个地方要吸引长久关注，最根本的还是优化制度体系，改善营商环境，让游客很受用，有宾至如归的感觉。当游客得知这里有美景美食，更有相当愉悦的文旅体验，自然会前去旅游，并由头回客变为回头客。【详细】 营销毕竟不是旅游业的全部，要想自家门庭若市还得靠真心和实力圈粉。淄博烧烤、哈尔滨冰雪文化之所以出圈，是因为用真诚释放了城市的独特魅力。我国幅员辽阔，各地资源、景色不尽相同，完全可以解锁自己的密码，打出文旅特色金字招牌。而提升服务质量，是所有城市旅游发展不变的底牌。【详细】 （以上综合人民网、南方日报、红网、北京晚报） V视角： @一杯敬死亡两杯敬三观：服务态度是重中之重，旅游拼到最后，拼的一定是旅游地的情怀和情商。 @第九个加乐格：文旅部门不要光说自己地方有什么，应该多听听游客想要什么，然后尽量安排，这样才能抓住游客的心。 @我本佛心：不要只求短暂的利益，要有长远的规划和眼光。 @小雪顺顺利利：把旅游配套搞好比什么都好。 @赶圩人很闲：热情好客，和气生财。 中国经济网编后语： “卷”是一种态度，如何“卷”则要讲求方法。学习借鉴很重要，创新求变同样不可或缺。各地文旅“卷”潮过后，能否把流量留住变现，让“网红”变“长红”，还得看平时的“真功夫”。而无论丰富文旅消费新场景，打造多样态产品和服务矩阵，还是完善市场长效监管机制，持续改善文旅消费环境，都是题中应有之义。 |
