11月24日，东方神韵集团公司清水湾小区物业收到一面印有“真诚实意为租户，排忧解难知心人”的锦旗。这面锦旗表达了对项目经理郭颜铭和物业人员工作的认可和感谢。
清水湾小区1-1-1004的业主是两位70多岁的老人。他们身体不太好，儿女又经常不在身边，家里有生活上的困难自己不能处理。当老人家里出现没水、没电的情况，只能前来物业反映问题。郭颜铭经理每次都热情地接待老人，细心了解老人家里所发生的状况，安排维修人员上门进行检查，及时为老人排忧解难。老人有时发现厨房或者卫生间自来水管出现漏水的情况，郭经理会安排维修人员赶忙为其维修，生怕影响老人的生活；有时发现家里没电，检查后发现是没有电费了，郭经理还会帮助老人进行网上缴费。虽然报修的水电问题都是一些小问题，但是每次只要两位老人前来报修，他都会及时跟进维修情况。郭经理就是这样时刻践行“眼见即为责任，服务就是品牌”的行为准则，全心全意为业主服务。 两位老人说“自己是退休老党员，非常热爱清水湾小区。自从入住后，物业郭经理和工作人员经常帮忙维修水电等，在生活上给予他们极大帮助，对此非常感谢”。因此，他们要求孩子做一面锦旗代表两位老人表示对东方神韵集团公司和清水湾物业的谢意。 收到两位老人的致谢锦旗，物业工作人员心里都是暖暖的。下一步清水湾物业将努力把服务做得更好，让每一位业主都感受到物业人员“向善”的真情实意、及时细微的物业服务。 |
